Cette page présente le projet de conditions de vente. Le duo est proposé à 39,90 €, livraison incluse en France métropolitaine, hors TVA et frais d’importation à régler à réception, avec expédition depuis la Chine et livraison sous trente jours calendaires maximum. L’immatriculation et la configuration fiscales du vendeur, l’identification complète de la société et la médiation doivent encore être finalisées avant l’ouverture des commandes. Aucun paiement n’est actuellement proposé sur le site.
01. Le vendeur
La marque TALKIID est commercialisée par SKE GROUP LIMITED, société établie à Hong Kong, à l’adresse : 11/B Kwong Ga Factory Building, 64 Victoria Road, Kennedy Town, Hong Kong.
E-mail : contact@ske-hkgroup.com
Téléphone : +852 9817 5928 (le tarif de votre opérateur pour un appel international peut s’appliquer).
À compléter avant ouverture : numéro d’immatriculation / Business Registration Number de la société. Les retours sont adressés en France à l’adresse indiquée dans la rubrique « Rétractation & retours », distincte du siège social.
Les présentes conditions concernent les achats de particuliers pour un usage personnel, sur le site TALKIID. L’acheteur doit disposer de la capacité juridique nécessaire ; les produits sont destinés aux enfants, mais la commande est passée par un adulte.
02. Les produits
Le duo TALKIID contient deux talkies-walkies vidéo, un marron et un beige. Les caractéristiques et le contenu de la boîte figurent sur la fiche produit. Les recommandations d’âge et d’utilisation doivent être respectées.
Les coques et pochettes sont bientôt disponibles : elles sont présentées au catalogue mais ne peuvent pas être commandées. Les scènes publicitaires et démonstrations de voix générées par IA sont des illustrations ; les caractéristiques contractuelles sont celles indiquées sur la fiche produit. Ces illustrations ne limitent pas les droits du client en cas de description inexacte.
03. Prix, TVA & livraison
Le prix du duo TALKIID, comprenant deux talkies vidéo, est de 39,90 €, livraison standard incluse en France métropolitaine, hors TVA et frais d’importation.
Les produits sont expédiés depuis la Chine. La TVA à l’importation n’est pas collectée lors du paiement sur le site : le vendeur n’utilise pas le dispositif IOSS pour ces envois. Le client règle à réception, en supplément du montant payé sur le site, la TVA à l’importation, les droits de douane applicables et les éventuels frais de dédouanement facturés par le transporteur. Le transporteur peut demander ce règlement avant de remettre le colis. Le montant dépend de la réglementation en vigueur, de la valeur et de la composition de l’envoi, ainsi que du barème du transporteur ; il n’est pas compris dans les 39,90 €.
Les coques sont annoncées à 14,90 € pour une commercialisation ultérieure. Elles ne peuvent pas être commandées actuellement. Leurs conditions fiscales et de livraison seront précisées lors de leur mise en vente.
Le montant à payer sur le site et l’existence des taxes et frais supplémentaires à l’importation sont présentés au client avant la validation de sa commande. Aucun coût facultatif ne sera ajouté sans accord exprès.
Avant ouverture : confirmer le circuit d’importation sans IOSS, les obligations fiscales et douanières du vendeur, le transporteur et son barème, ainsi que l’information précontractuelle sur le calcul des taxes et frais. L’absence de collecte au paiement ne constitue pas une exonération de TVA.
04. Commande & paiement
À l’ouverture des ventes, le client choisira ses articles, vérifiera le panier, renseignera ses coordonnées et pourra corriger les erreurs avant de commander. Les CGV applicables devront être consultables et acceptées avant un bouton indiquant clairement l’obligation de paiement.
Le paiement sera traité par Stripe. La disponibilité des moyens de paiement dépendra de la configuration du compte marchand. Une redirection de retour sur le site ne constitue pas, à elle seule, une preuve de paiement.
Après validation, une confirmation comprenant le détail de la commande et les conditions acceptées sera fournie sur un support durable, notamment par e-mail. Si un article payé ne peut être fourni, SKE GROUP LIMITED en informera le client et remboursera les sommes concernées, sans imposer un avoir.
05. Livraison
La livraison standard est incluse dans le prix du duo pour la France métropolitaine. Les commandes sont expédiées depuis la Chine. Les taxes et frais d’importation décrits ci-dessus sont à la charge du client à réception, en supplément du prix payé sur le site. Les autres destinations ne sont pas proposées actuellement.
La livraison intervient au plus tard dans les trente jours calendaires suivant la conclusion de la commande. Ce délai comprend la préparation et l’acheminement jusqu’à la remise au client ; il ne désigne pas uniquement la date d’expédition. Il sera rappelé avant la validation de la commande et dans sa confirmation.
Ce délai constitue un engagement du vendeur. Il ne peut pas être prolongé unilatéralement pour un retard de transport ou de dédouanement et ne supprime pas les recours légaux du client. Aucun article indiqué « bientôt disponible » ne peut être commandé ou précommandé.
À compléter avant ouverture : transporteur, modalités de remise et confirmation du circuit d’expédition depuis la Chine. Vérifier que le circuit logistique permet de respecter le délai de trente jours avant d’activer les commandes. Ce délai est le choix contractuel prévu pour TALKIID, et non un plafond légal universel pour tous les délais convenus.
En cas de retard, le client peut demander par écrit une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler si la livraison n’intervient pas. Il peut annuler immédiatement dans les cas prévus par la loi, notamment un refus de livrer. Les sommes versées sont alors remboursées dans les quatorze jours suivant l’annulation.
Lorsque le transporteur est proposé par le vendeur, le risque de perte ou d’endommagement reste à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession physique. Une absence de réserve sur le colis ne prive pas le client de ses droits.
06. Rétractation & retours
Le consommateur français peut se rétracter sans motif dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du bien. Pour des articles d’une même commande livrés séparément, le délai court à partir de la réception du dernier article. Les règles légales de calcul et de prolongation des délais restent applicables.
La décision peut être notifiée par une déclaration explicite à contact@ske-hkgroup.com, par courrier au vendeur, ou avec le modèle ci-dessous. Une autorisation préalable n’est pas nécessaire pour exercer ce droit.
Les biens doivent être renvoyés au plus tard quatorze jours après la notification. En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client. Le client choisit et règle son envoi vers l’adresse de retour située à Nice. Le coût dépend du transporteur et du service choisis. Cette règle est communiquée avant l’achat ; aucun frais de dossier ou de remise en stock n’est ajouté. Un retour pour défaut de conformité relève de la garantie, sans frais pour le client.
Le remboursement inclut le prix et les frais de livraison standard initiaux. Le supplément d’une livraison plus coûteuse choisie par le client n’est pas remboursé. Il intervient par le même moyen de paiement dans les quatorze jours suivant la notification ; il peut être différé jusqu’à la réception des biens ou d’une preuve de leur renvoi.
Les articles doivent être renvoyés avec tous les accessoires et éléments fournis, dans un emballage assurant leur protection pendant le transport. Nous recommandons de conserver et d’utiliser l’emballage d’origine pour le retour ; son absence ne supprime pas à elle seule le droit de rétractation.
Le client peut ouvrir la boîte et manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une boîte ouverte ne justifie donc pas, à elle seule, un refus de retour ou une retenue. Si une utilisation dépassant ces vérifications entraîne une perte de valeur, une dépréciation justifiée et proportionnée peut être retenue, sous réserve que le client ait été informé de son droit de rétractation avant l’achat. Aucune retenue forfaitaire n’est appliquée du seul fait de l’ouverture.
Adresse de retour :
Retours TALKIID
126 avenue Cyrille Besset
06100 Nice
France
Cette adresse est destinée aux retours de produits ; le siège du vendeur reste situé à Hong Kong. Le client doit notifier sa rétractation dans le délai applicable puis renvoyer les articles dans les quatorze jours suivant cette notification. Une autorisation préalable du vendeur n’est pas nécessaire. Il est recommandé de conserver une preuve de dépôt et d’utiliser un envoi avec suivi.
À finaliser avant ouverture : le parcours de rétractation directement en ligne, avec confirmation et accusé de réception durable, doit également être mis en service. Le modèle ci-dessous n’est pas un formulaire d’envoi automatique.
07. Garanties
Pour les consommateurs français
SKE GROUP LIMITED répond de la garantie légale de conformité. Pour un bien neuf, les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance bénéficient de la présomption légale d’antériorité, sous les conditions prévues par la loi.
Le client peut demander la réparation ou le remplacement, sans frais, dans les trente jours et sans inconvénient majeur. Le vendeur peut retenir l’autre solution lorsque les conditions légales le permettent. Une réduction du prix ou la résolution de la vente est possible dans les cas prévus par la loi, notamment un refus, une impossibilité, un retard ou un défaut persistant ; un défaut mineur ne permet pas la résolution.
Les prolongations ou renouvellements légaux de garantie et les obligations relatives aux éléments numériques s’appliquent. La garantie contre les vices cachés permet également, sous ses conditions légales, de rendre le bien contre remboursement ou de le conserver avec réduction du prix. L’action se prescrit dans les deux ans suivant la découverte du vice.
Pour demander une prise en charge, contactez le vendeur aux coordonnées ci-dessus, avec la référence de commande et une description du problème. Un dommage dû à une mauvaise utilisation ne constitue pas automatiquement un défaut couvert ; les droits légaux ne sont pas exclus par une clause générale.
Avant ouverture : finaliser l’encadré réglementaire applicable aux biens comportant des éléments numériques, les informations de mise à jour et le dispositif SAV. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est annoncée.
08. Réclamations & droit applicable
Adressez votre réclamation à contact@ske-hkgroup.com, en indiquant la commande et la difficulté. Cette démarche n’interdit pas l’exercice des recours légaux.
Le contrat respecte les règles impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence lorsque l’activité du vendeur est dirigée vers ce pays. Pour les clients français, les protections impératives du droit français s’appliquent. Aucune clause des présentes CGV n’impose exclusivement le droit ou les tribunaux de Hong Kong, ni ne prive le consommateur des juridictions compétentes selon les règles applicables.
Médiation : le dispositif compétent et, lorsque requis, le nom, l’adresse et le site du médiateur conventionné doivent être renseignés avant l’ouverture des ventes. Aucun organisme n’est présenté comme partenaire sans convention.
09. Données & version des CGV
Les données nécessaires à la commande serviront au paiement, à la livraison et au service client. Une politique de confidentialité distincte devra préciser les destinataires, durées, droits et garanties des éventuels transferts internationaux avant la collecte de données de commande. Ces CGV ne remplacent pas cette politique.
Les modifications futures ne s’appliqueront pas rétroactivement aux commandes déjà conclues. La version acceptée à la commande devra être conservée et transmise au client. Dernière mise à jour de ce projet : 19 octobre 2026.
Modèle de rétractation
À compléter et à transmettre uniquement si vous souhaitez annuler un achat. L’utilisation de ce modèle est facultative.
À l’attention de SKE GROUP LIMITED, 11/B Kwong Ga Factory Building, 64 Victoria Road, Kennedy Town, Hong Kong — contact@ske-hkgroup.com.
Je / Nous vous notifie / notifions ma / notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit(s) : ____________________
Référence de commande : ____________________
Commandé le : ____________________ / Reçu le : ____________________
Nom du / des consommateur(s) : ____________________
Adresse du / des consommateur(s) : ____________________
Date : ____________________
Signature (uniquement pour un envoi sur papier) : ____________________